← Все кейсы

Как управлять регулярными продажами в b2b

Настроили первичные, повторные продажи и управление отгрузками

Как управлять регулярными продажами в b2b

Заказчик

К нам обратилась компания из Липецка, которая занимается изготовлением ПЭТ - преформ и полимерных колпачков

Задача

Автоматизировать бизнес процессы отдела продаж: первичные продажи, повторные продажи и отгрузку продукции

Воронка первичных продаж

Создали 2 воронки сделок: “Первичные продажи” и “Повторные продажи”.

В воронку “Первичные продажи” попадают новые клиенты. Те, кто рассматривает компанию в качестве постоянного подрядчика. Таким клиентам отправляется КП вместе с образцами продукции и заключается первичный договор.

12-колоночный визуал
12-колоночный визуал

Воронка повторных продаж

После первой продажи клиент попадает в воронку повторных продаж.

В этой воронке ежемесячно происходят согласования цен и товаров с клиентом. Когда старая сделка завершается – создается новая и задача на 15-е число следующего месяца. Цикл согласования повторяется.

12-колоночный визуал

Из каждой сделки можно позвонить или написать клиенту в WhatsApp или на почту.

Отгрузки

При завершении сделки в воронке “Повторные продажи” система спрашивает сотрудника на какую дату назначить первую отгрузку.

12-колоночный визуал

У отгрузки есть:

  • Товар
  • Данные клиента и связанной сделки
  • № заказа и спецификации из 1С
  • Поля для прикрепления документов по отгрузке
12-колоночный визуал

Остальные отгрузки по сделке менеджеры создают вручную в два клика.

12-колоночный визуал

Результат

Связали отдел продаж и склад. У склада появился четкий график что и когда нужно отгрузить.

У отдела продаж появился инструмент работы с регулярными продажами.