Первичные и повторные продажи. Заявки на отгрузку в Битрикс24
Дата публикации: январь 2023
Стоимость решения: 50 000 руб.
* Цена не является публичной офертой и указана с учетом конкретных условий
реализации, которые описаны в приведённом кейсе. Итоговая стоимость может варьироваться в зависимости от индивидуальных условий и требований заказчика.
реализации, которые описаны в приведённом кейсе. Итоговая стоимость может варьироваться в зависимости от индивидуальных условий и требований заказчика.
Заказчик
К нам обратилась компания Пластиформ (Plastiform.ru) из Липецка, которая занимается изготовлением ПЭТ - преформ и полимерных колпачков
Задача
Автоматизировать бизнес процессы отдела продаж: первичные продажи, повторные продажи и отгрузку продукции
Решение
Базовая настройка Битрикс24:
– Создали воронки сделок
– Подключили интеграции с телефонией (Билайн), почтой и WhatsApp (Через сервис Wazzup)
– Загрузили базу контрагентов из 1С В Битрикс
– Провели обучение с сотрудниками и записали видео инструкции
– Создали воронки сделок
– Подключили интеграции с телефонией (Билайн), почтой и WhatsApp (Через сервис Wazzup)
– Загрузили базу контрагентов из 1С В Битрикс
– Провели обучение с сотрудниками и записали видео инструкции
Воронка первичных продаж
Создали 2 воронки сделок: “Первичные продажи” и “Повторные продажи”.
В воронку “Первичные продажи” попадают новые клиенты. Им отправляется КП вместе с образцами продукции и заключается первый договор.
В воронку “Первичные продажи” попадают новые клиенты. Им отправляется КП вместе с образцами продукции и заключается первый договор.
КП формируется автоматически через Битрикс.
Воронка повторных продаж
После первой продажи клиент попадает в воронку повторных продаж.
В этой воронке ежемесячно происходят согласования цен и товаров с клиентом. Когда старая сделка завершается – создается новая и задача на 15-е число следующего месяца. Цикл согласования повторяется.
В этой воронке ежемесячно происходят согласования цен и товаров с клиентом. Когда старая сделка завершается – создается новая и задача на 15-е число следующего месяца. Цикл согласования повторяется.
Из каждой сделки можно позвонить или написать клиенту в WhatsApp или на почту.
Отгрузки
При завершении сделки в воронке “Повторные продажи” система спрашивает сотрудника на какую дату назначить первую отгрузку.
У отгрузки есть:
– Товар
– Данные клиента и связанной сделки
– № заказа и спецификации из 1С
– Поля для прикрепления документов по отгрузке
– Товар
– Данные клиента и связанной сделки
– № заказа и спецификации из 1С
– Поля для прикрепления документов по отгрузке
Остальные отгрузки по сделке менеджеры создают вручную в два клика.
Результат
Связали отдел продаж и склад. У склада появился четкий график что и когда нужно отгрузить.
У отдела продаж появился инструмент работы с регулярными продажами.
У отдела продаж появился инструмент работы с регулярными продажами.